【京东咚咚商家版】是一款专为商家用户打造的工作台。不管是管理商品、与顾客沟通还是统计收益等都是可以的，轻松提高商家的办公效率。所有的功能都是免费的，使用起来非常便捷。需要【京东咚咚商家版】的朋友们就来下载看看吧。
全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求~
新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露)。
顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~
客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
新增应用中心，多方插件集合：(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
京东咚咚商家版就是京东在线客服平台，
是供京东中小型商家使用的工作台，
不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，
是商家打理店铺的得力帮手。
随时随地，不错过任何用户咨询
手机端、电脑端多端支持
无处不在的方便快捷
快捷短语支持搜索和图片
支持短视频
聊天记录支持关键字搜索
顺畅聊天 沟通无阻
支持消息撤回
支持消息已读未读标识
展示正在输入中状态
用心助力客服营销
专享客服
用户运营群聊
一站式客服工作台
订单信息查询
售后服务单查询
用户店铺浏览轨迹查询
咚咚通讯(即咚咚短信/电话)怎么设置
界面/位置：咚咚工作台聊天界面。
使用设置三步骤：开通服务→充值→授权/设置(位置：客服管家kf.jd.com)
京东咚咚有什么功能特点?
增加顾客最后一条消息预览功能，实时把握商机
内置咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区等多种沟通功能，方便于顾客进行沟通
统一的账号注册操作，方便用户后台管理
支持快速查找联系人、最新联系顾客，大大节省时间
如何查看满意度?
登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。
如何处理网络端口问题?
首先在登录窗口的设置中代理设置选择HPPT代理，填写你的服务器地址和端口然后按确定。重新填写用户名或手机号及密码-登录即可。
